Снова сломалась: кто ответит за ремонт авто б/у деталями

У владельца сломавшегося авто часто возникает дилемма: поставить новые запчасти при ремонте или сэкономить, купив б/у детали. В таких случаях экономия нередко выходит боком автолюбителям: машина снова выходит из строя. Кто тогда будет отвечать за новую поломку: СТО, которое проводило ремонтные работы или слишком экономный клиент? А если мастера предупреждали заказчика о возможных рисках заранее? Две инстанции не смогли однозначно ответить на эти вопросы.

Если клиент предупрежден и согласен на использование б/у деталей при ремонте, несмотря на вероятность снижения качества услуги, он сам отвечает за возможную поломку, рассказывает юрист  КА "Юков и партнёры" Екатерина Баглаева. Вместе с тем она подчеркивает, что случившаяся неисправность должна быть связана с качеством используемых запчастей. Однако не всегда суды однозначно трактуют такие ситуации в пользу автомастерских.

Экономный автолюбитель

В феврале 2017 года у Сергея Рудина* забарахлил «Порше Каен», который он решил починить на СТО «Харик». Там мастера сразу установили проблему – сломался двигатель внутреннего сгорания. Однако на станции не оказалось нужных деталей, чтобы устранить такую неисправность. Поэтому автовладельцу пришлось самостоятельно покупать недостающие поршни, помпы и подшипники для коленчатого вала. Рудин решил сэкономить и вместо новых приобрел несколько б/у деталей. Мастера его устно предупредили – подобная экономия не гарантирует, что ремонт окажется эффективным. Но собственник «Порше» настоял, чтобы сотрудники СТО поставили именно эти запчасти.

Ремонт внедорожника завершился в середине марта 2017 года. А уже в конце того же месяца прогнозы работников «Харика» сбылись – двигатель снова вышел из строя. Владелец «Порше» стал направлять СТО письменные претензии, в которых требовал устранить неисправности, ссылаясь на месячный гарантийный срок. Однако мастера сообщили в ответ автолюбителю, что предупреждали того о рисках установки старых деталей. Соответственно станция техобслуживания не несет ответственность за такую поломку, сообщил своему клиенту «Харик».

После этого Рудин заказал в ООО «НАТТЭ» экспертизу, которая установила – поломка двигателя иномарки произошла из-за некорректной сборки механизма. Опираясь на документ оценщиков, автолюбитель обратился в суд. Он потребовал взыскать с СТО цену работ ненадлежащего качестве в размере 49 080 руб.; компенсацию стоимости материалов – 105 524 руб.; убытки (расходы на восстановительный ремонт) – 2 млн. руб.; неустойку – 78 037 руб.; расходы на услуги экспертов – 15 000 руб.; компенсацию морального вреда – 100 000 руб. и потребительский штраф. В общей сложности – 3,5 млн. руб.

Две инстанции: два разных вывода

В рамках рассмотрения этого спора  Октябрьский районный суд Новосибирска   назначил экспертизу в ООО «Транспортный союз Сибири» (дело № 2-25/2018 (2-3410/2017;) ~ М-2560/2017 ). Исследование выявило: повреждение двигателя после ремонта произошло из-за использования при сборке бывших в употреблении деталей, а именно – подшипников коленчатого вала. Работники «Харика» на заседании заявили, что устно предупреждали истца о подобных рисках использования старых запчастей. Помимо этого ответчик предоставил суду «заказ-наряд», в котором указано, что фирма при ремонте использовала б/у детали

Несмотря на перечисленную информацию, суд частично удовлетворил иск заявителя, снизив сумму взыскания до 2,2 млн руб. В обоснование такого решения первая инстанция сослалась на то, что у ответчика нет письменных доказательств предупреждения автовладельца о возможных последствиях использования б/у деталей. Кроме этого, суд указал на то, что в «Правилах оказания услуг по техобслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» прописана необходимость исполнителям отказаться от выполнения работ, если клиент требует ремонтировать машину недоброкачественными деталями.

Апелляция с такими выводами не согласилась (дело № 33-3451/2018 ). Новосибирский областной суд указал на то, что исполнитель освобождается от ответственности за поломку, если заранее сообщил потребителю (письменно или устно) о возможных рисках установки неновых деталей (п. 3 ст. 35 Закона о защите прав потребителей). А в спорной ситуации словам мастеров следует доверять, так как те предупреждались об уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний, подчеркнула апелляция. Новосибирский облсуд посчитал некорректным в рассматриваемом случае ссылаться и на «Правила оказания услуг по техобслуживанию и ремонту автомототранспортных средств». В этом документе указано право, а не обязанность исполнителя отказаться от выполнения работ, если клиент настаивает установить б/у запчасти.
Источник:  pravo.ru Фото из открытых источников 
 
По теме
Автор: Эльвира Бояринцева источник: Управление информации и пресс-службы Главы РК В медиарейтинге наиболее цитируемых губернаторов-блогеров за июль 2018 года третье место занял Глава Республики Крым Сергей Аксёнов.
16.08.2018
 
Сегодня в программе "Утро с нами" телерадиокомпании Крым начальник Управления ПФР в Симферопольском районе Республики Крым Игорь Филимонов рассказал об основных аспектах проекта  федерального закона «О внесении изменений
16.08.2018
Автор: Эльвира Бояринцева источник: Управление информации и пресс-службы Главы Республики Крым Согласно распоряжение Главы Республики Крым Сергея Аксенова комитет по противодействию коррупции РК и прокуратура до 1 сентя
16.08.2018
Автор: Долгов Владимир источник: РИА Новости Британские самолеты Eurofighter Typhoons вылетали на сопровождение российских истребителей Су-27, выполнявших полеты неподалеку от воздушного пространства НАТО.
16.08.2018
Делегация из Норвегии прибыла в Крым с деловым визитом, сообщает РИА Новости со ссылкой на главу комитета парламента республики по межнациональным отношениям Юрия Гемпеля.
17.08.2018 Qrim.Org
О последних изменения в сфере банкротства на вебинаре расскажет представитель ФНС России - УФНС по Республике Крым 24 августа редакция журнала «Налоговая политика и практика» проводит вебинар на тему «Участие ФНС России в процедурах банкротства: изменения 2018 года; актуальные вопросы».
17.08.2018 УФНС по Республике Крым
Андрей Турчак посетит Крым и Севастополь - Единая Россия Крым Секретарь Генерального совета партии «Единая Россия» Андрей Турчак 15-16 августа с рабочим визитом посетит Республику Крым и Севастополь В рамках поездки 15 августа запланированы встречи секретаря Генсовета Партии с г
15.08.2018 Единая Россия Крым
Автор: Эльвира Бояринцева источник: Управление информации и пресс-службы Главы Республики Крым Согласно распоряжение Главы Республики Крым Сергея Аксенова комитет по противодействию коррупции РК и прокуратура до 1 сентя
16.08.2018 Газета Новый Крым
Корреспондент "КП" побывала на кладбище, где похоронили мужчину Василиса НИКОЛАЕВА Кладбище «Вешки» Мытищинского района находится в нескольких километрах от МКАД по Осташковскому шоссе в элитном коттеджного поселке.
16.08.2018 Комсомольская правда
Ленинский районный суд Севастополя приговорил трех жителей Крыма к разным срокам лишения свободы за разбой и грабеж, сообщает пресс-служба прокуратуры города-героя.
16.08.2018 Крымская правда
В Джанкойском районном историко-краеведческом музее состоялся День открытых дверей, приуроченный ко Дню археолога - Администрация Джанкойского района 15 августа в Джанкойском районном историко-краеведческом музее состоялся День открытых дверей, приуроченный ко Дню археолога.
17.08.2018 Администрация Джанкойского района
Фестиваль откроет Дмитрий Харатьян. Герои культового фильма поднимут символический флаг Евпаторийского открытого фестиваля детского и семейного кино, который будет радовать горожан и гостей города с 1 по 6 сентября.
15.08.2018 Крымская правда
Гости курорта собрали богатый урожай медалей на турнире по настольному теннису в Ялте - Газета Ялта КИК В дни празднования 180-летия Ялты в недавно капитально отремонтированном зале отделения настольного тенниса ялтинской муниципальной Спортшколы прошел ежегодный турнир на призы Президента ФНТР Крым.
17.08.2018 Газета Ялта КИК
"Таврийцев" в стартовом матче нового сезона будет судить арбитр из Ялты - ФК ТСК-Таврия "ТСК-Таврия" едет в гости к керченскому "Океану" Фото: Пресс-служба КФС Симферопольская "ТСК-Таврия" в воскресенье, 19 августа, проведёт стартовый поединок в новом сезоне Премьер-лиги Крымского футбольного союза.
16.08.2018 ФК ТСК-Таврия
Единственный спартаковец, которому нельзя предъявить претензии по ответному матчу с ПАОК, - юный вратарь Александр Максименко, которого вы видите на снимке.
16.08.2018 Крымская правда
Второй тур подряд лучшим вратарём тура признаётся голкипер «Оренбурга» Евгений Фролов, который на снимке демонстрирует очередной блестящий сэйф.
15.08.2018 Крымская правда
Минприроды Крыма требует 200 тысяч рублей от севастопольской компании «Страна Дельфиния» - Первый Крымский Министерство экологии и природных ресурсов Крыма требует от севастопольской компании «Страна Дельфиния» 200 тысяч рублей за загрязнение территории в районе дельфинария и зоопарка в Ялте.
17.08.2018 Первый Крымский
16 августа 2018 года Джанкойский района с очередным рабочим визитом посетил заместитель Председателя Совета министров Республики Крым Юрий Гоцанюк.
17.08.2018 Администрация Джанкойского района
   По состоянию на 05.30 час. 17 августа крымским спасателям совместно с лесопожарными формированиями удалось локализовать загорание лесной подстилки в урочище «Уч-Кош» городской округ Ялта.
17.08.2018 ГУ МЧС России по Республике Крым
16 августа заместитель главы администрации Анжела Николаенко, курирующая сферу культуры, посетила Музей истории города для ознакомления с ходом ремонта.
16.08.2018 Администрация города Симферополя