Снова сломалась: кто ответит за ремонт авто б/у деталями

У владельца сломавшегося авто часто возникает дилемма: поставить новые запчасти при ремонте или сэкономить, купив б/у детали. В таких случаях экономия нередко выходит боком автолюбителям: машина снова выходит из строя. Кто тогда будет отвечать за новую поломку: СТО, которое проводило ремонтные работы или слишком экономный клиент? А если мастера предупреждали заказчика о возможных рисках заранее? Две инстанции не смогли однозначно ответить на эти вопросы.

Если клиент предупрежден и согласен на использование б/у деталей при ремонте, несмотря на вероятность снижения качества услуги, он сам отвечает за возможную поломку, рассказывает юрист  КА "Юков и партнёры" Екатерина Баглаева. Вместе с тем она подчеркивает, что случившаяся неисправность должна быть связана с качеством используемых запчастей. Однако не всегда суды однозначно трактуют такие ситуации в пользу автомастерских.

Экономный автолюбитель

В феврале 2017 года у Сергея Рудина* забарахлил «Порше Каен», который он решил починить на СТО «Харик». Там мастера сразу установили проблему – сломался двигатель внутреннего сгорания. Однако на станции не оказалось нужных деталей, чтобы устранить такую неисправность. Поэтому автовладельцу пришлось самостоятельно покупать недостающие поршни, помпы и подшипники для коленчатого вала. Рудин решил сэкономить и вместо новых приобрел несколько б/у деталей. Мастера его устно предупредили – подобная экономия не гарантирует, что ремонт окажется эффективным. Но собственник «Порше» настоял, чтобы сотрудники СТО поставили именно эти запчасти.

Ремонт внедорожника завершился в середине марта 2017 года. А уже в конце того же месяца прогнозы работников «Харика» сбылись – двигатель снова вышел из строя. Владелец «Порше» стал направлять СТО письменные претензии, в которых требовал устранить неисправности, ссылаясь на месячный гарантийный срок. Однако мастера сообщили в ответ автолюбителю, что предупреждали того о рисках установки старых деталей. Соответственно станция техобслуживания не несет ответственность за такую поломку, сообщил своему клиенту «Харик».

После этого Рудин заказал в ООО «НАТТЭ» экспертизу, которая установила – поломка двигателя иномарки произошла из-за некорректной сборки механизма. Опираясь на документ оценщиков, автолюбитель обратился в суд. Он потребовал взыскать с СТО цену работ ненадлежащего качестве в размере 49 080 руб.; компенсацию стоимости материалов – 105 524 руб.; убытки (расходы на восстановительный ремонт) – 2 млн. руб.; неустойку – 78 037 руб.; расходы на услуги экспертов – 15 000 руб.; компенсацию морального вреда – 100 000 руб. и потребительский штраф. В общей сложности – 3,5 млн. руб.

Две инстанции: два разных вывода

В рамках рассмотрения этого спора  Октябрьский районный суд Новосибирска   назначил экспертизу в ООО «Транспортный союз Сибири» (дело № 2-25/2018 (2-3410/2017;) ~ М-2560/2017 ). Исследование выявило: повреждение двигателя после ремонта произошло из-за использования при сборке бывших в употреблении деталей, а именно – подшипников коленчатого вала. Работники «Харика» на заседании заявили, что устно предупреждали истца о подобных рисках использования старых запчастей. Помимо этого ответчик предоставил суду «заказ-наряд», в котором указано, что фирма при ремонте использовала б/у детали

Несмотря на перечисленную информацию, суд частично удовлетворил иск заявителя, снизив сумму взыскания до 2,2 млн руб. В обоснование такого решения первая инстанция сослалась на то, что у ответчика нет письменных доказательств предупреждения автовладельца о возможных последствиях использования б/у деталей. Кроме этого, суд указал на то, что в «Правилах оказания услуг по техобслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» прописана необходимость исполнителям отказаться от выполнения работ, если клиент требует ремонтировать машину недоброкачественными деталями.

Апелляция с такими выводами не согласилась (дело № 33-3451/2018 ). Новосибирский областной суд указал на то, что исполнитель освобождается от ответственности за поломку, если заранее сообщил потребителю (письменно или устно) о возможных рисках установки неновых деталей (п. 3 ст. 35 Закона о защите прав потребителей). А в спорной ситуации словам мастеров следует доверять, так как те предупреждались об уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний, подчеркнула апелляция. Новосибирский облсуд посчитал некорректным в рассматриваемом случае ссылаться и на «Правила оказания услуг по техобслуживанию и ремонту автомототранспортных средств». В этом документе указано право, а не обязанность исполнителя отказаться от выполнения работ, если клиент настаивает установить б/у запчасти.
Источник:  pravo.ru Фото из открытых источников 
 
По теме
Автор: Долгов Владимир источник: РИА Новости В состав российского военно-морского флота вошел большой десантный корабль проекта 11711 "Иван Грен", сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу Минобороны.
20.06.2018
 
Автор: Долгов Владимир источник: RT Факт выхода США из Совета ООН по правам человека (СПЧ ООН) официальный представитель МИД РФ Мария Захарова назвала "демонстрацией двойных стандартов".
20.06.2018
Автор: Долгов Владимир источник: РИА Новости В состав российского военно-морского флота вошел большой десантный корабль проекта 11711 "Иван Грен", сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу Минобороны.
20.06.2018 Газета Новый Крым
Автор: Долгов Владимир источник: RT Факт выхода США из Совета ООН по правам человека (СПЧ ООН) официальный представитель МИД РФ Мария Захарова назвала "демонстрацией двойных стандартов".
20.06.2018 Газета Новый Крым
Поздним вечером 15 июня т.г. в дежурную часть Межмуниципального отдела МВД России «Сакский» поступило сообщение от 45-летней жительницы г.Саки с заявлением о пропаже без вести ее 16-летней дочери,
20.06.2018 Крымская правда
Симферопольский районный суд вынес приговор по уголовному делу в отношении 30-летнего жителя поселка Гвардейское, признанного виновным в смертельном ДТП, сообщает пресс-служба прокуратуры Крыма.
19.06.2018 Крымская правда
Вместо серой стены - картина! - Крымская правда Два талантливых художника преобразили скучное здание. В столице Крыма продолжают совершаться чудеса.
20.06.2018 Крымская правда
Фото: Автора. С уходом близкого человека трудно смириться. А Станислав Сергеевич Говорухин был близким миллионам людей, в том числе и тем, кто не знал его лично, но любил его фильмы.
20.06.2018 Крымская правда
В музее Амет-Хана Султана открылась выставка живописи «Восточная Сказка» художницы из Санкт-Петербурга, члена Союза художников России Оксаны Александровой, сообщает пресс-служба администрации Ялты.
20.06.2018 Крымская правда
МАТЧ ВЫПУСКНИКОВ 2018 - Администрация города Симферополя 16 июня главная арена Футбольного клуба «Крымтеплица» принимала участников традиционного Матча выпускников МБУ «Спортивная школа олимпийского резерва по футболу г. Симферополь».
19.06.2018 Администрация города Симферополя
Кто-нибудь узнал на этой фотографии «экс-футболиста «Таврии», которого его работодатели представляли как перуанца Луиса Адвинкула?
20.06.2018 Крымская правда
Автор: Юрий Авдеев источник: "Новый Крым" Соревнования прошли в трех возрастных категориях в зале отделения настольного тенниса ялтинской муниципальной Спортшколы на ЮБШ, 32.
20.06.2018 Газета Новый Крым
Автор: Эльвира Бояринцева источник: Министерство внутренней политики, информации и связи РК ГУП "Крымавтодор" ликвидировал повреждения на дорогах регионального и межмуниципального значения РК.
20.06.2018 Газета Новый Крым
Детские сады Симферополя укомплектованы на 2018-2019 учебный год. Как сообщила сегодня начальник управления образования администрации Симферополя Татьяна Сухина,
20.06.2018 Первый Крымский